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Support ID

L’addon Support ID pour CLIENTXCMS introduit un système d’identification simple, fiable et universel permettant d’associer à chaque client un code unique de support. Ce code devient la référence centrale pour reconnaître instantanément un utilisateur, qu’il contacte votre support via ticket, Discord, e-mail, téléphone ou tout autre canal.

info

L'addon Support ID demande la version 2.14.9 ou supérieure de CLIENTXCMS.

Configuration de l'extension​

Vous pouvez configurer l'extension en accédant à Espace d'administration > Paramètres > Paramètres des extensions > Support ID. img

  • Préfixe du Support ID : Définit le préfixe utilisé pour générer les Support IDs (par défaut : CTX-).
  • Format du code : Choisissez entre un code alphanumérique ou uniquement numérique pour le Support ID.

API​

img Vous pouvez accéder aux informations de Support ID via l'API REST de CLIENTXCMS. Voici le point de terminaison disponible :

  • GET /api/v1/addons/supportid/{client_id} : Récupère le Support ID pour un client spécifique en utilisant son ID client.

Exemple de requête​

curl -X GET "https://clientxcms.app/api/v1/addons/supportid/CTX-RJ347X" -H "Authorization: Bearer VOTRE_TOKEN_API"

Exemple de réponse​

{
  data: {
    "id": 1,
    "support_id": "CTX-RJ347X",
    "firstname": "XX",
    "lastname": "XX",
    "email": "[email protected]",
    "company_name": null,
    "billing_details": null,
    "locale": "fr_FR",
    "phone": "XXX",
    "address": "XX",
    "address2": null,
    "city": "XX",
    "country": "FR",
    "region": "XXX",
    "zipcode": "XXX",
    "email_verified_at": "2025-10-25T15:52:03.000000Z",
    "balance": "15.00",
    "last_login": null,
    "is_confirmed": 1,
    "confirmation_token": null,
    "is_deleted": 0,
    "deleted_at": null,
    "totp_secret": null,
    "dark_mode": 1,
    "notes": null,
    "created_at": "2025-09-07T16:33:58.000000Z",
    "gdpr_compliment": 0
  }
}

Vous pouvez réinitialiser la clé d'API en appuyant sur le bouton "Réinitialiser la clé" dans la section de configuration de l'extension.

Rendu sur le site​

img

Support des thèmes​

Pour afficher le Support ID sur votre thème, ajoutez ce code dans le fichier /views/front/client/index.blade.php :

@includeWhen(app('extension')->extensionIsEnabled('supportid'), 'supportid::card')