Licence

La licence est l'élément qui authentifie et active votre installation CLIENTXCMS. C'est elle qui débloque les fonctionnalités, synchronise vos extensions et garantit l'accès aux mises à jour.
L'objectif est clair : valider votre installation et débloquer tout le potentiel de votre CMS selon l'offre souscrite.

La licence permet la synchronisation avec les serveurs ClientXCMS, l'activation des modules achetés et le respect des limites de votre forfait.

Vous pouvez gérer votre licence depuis :

Paramètres > Paramètres généraux > Licence

Astuce

Une licence active et à jour est essentielle pour le bon fonctionnement de votre hébergement. Elle garantit l'accès aux dernières fonctionnalités, aux correctifs de sécurité et au support technique.

Comprendre votre licence

Informations affichées

L'interface de licence présente plusieurs informations cruciales :

Statut de la licence | (indicateur)
État actuel de votre licence :

• 🟢 Active : Licence valide et fonctionnelle
• 🟡 Expirée : Renouvellement nécessaire
• 🔴 Invalide : Problème d'activation ou de validation
• ⚪ Suspendue : Compte temporairement désactivé

Type de licence | (texte)
L'offre souscrite qui détermine :

• Le nombre de clients autorisés
• Les modules disponibles
• Les fonctionnalités débloquées
• Le niveau de support inclus

Date d'expiration | (date)
Échéance de votre licence actuelle. Important pour :

• Planifier le renouvellement
• Éviter les interruptions de service
• Maintenir l'accès aux mises à jour

Limites d'utilisation | (compteurs)
Visualisation de votre consommation :

• Nombre de clients actifs / limite
• Services créés / maximum autorisé
• Extensions activées / disponibles

Types de licences disponibles

Type	Clients max	Fonctionnalités	Support	Usage recommandé
Starter	50	Essentielles	Community	Petits hébergeurs, tests
Business	500	Complètes	Standard	Hébergeurs établis
Enterprise	Illimité	Toutes + API	Prioritaire	Grandes structures
Developer	10	Toutes	Technique	Développement, tests

Activation de la licence

Première activation

Pour activer votre licence sur une nouvelle installation :

1. Obtenez votre clé

   • Connectez-vous sur clientxcms.com
   • Accédez à votre espace client
   • Copiez la clé de licence

2. Entrez la clé

   • Collez la clé dans le champ prévu
   • Vérifiez l'absence d'espaces
   • Validez l'activation

3. Vérification automatique

   • Connexion aux serveurs ClientXCMS
   • Validation du domaine
   • Téléchargement des extensions

Validation du domaine

La licence est liée à votre domaine pour des raisons de sécurité :

Domaines autorisés :

• Domaine principal (exemple.com)
• Sous-domaines (*.exemple.com)
• Domaines de développement déclarés

Changement de domaine :

1. Connectez-vous à votre espace client
2. Modifiez le domaine autorisé
3. Réactivez la licence
4. Attendez la propagation (5-10 minutes)

Important

Un changement de domaine nécessite une validation manuelle si effectué plus de 3 fois par mois. Ceci pour éviter les abus et protéger votre licence.

Gestion des extensions

Synchronisation automatique

La licence synchronise automatiquement :

• Les modules achetés
• Les thèmes premium
• Les plugins additionnels
• Les mises à jour disponibles

Activation manuelle

Pour activer une nouvelle extension :

1. Achat sur la marketplace

   • Sélectionnez l'extension
   • Procédez au paiement
   • Extension ajoutée à votre compte

2. Synchronisation

   • Cliquez sur "Forcer l'actualisation"
   • Attendez la synchronisation
   • L'extension apparaît dans la liste

3. Installation

   • Accédez aux extensions
   • Installez le nouveau module
   • Configurez selon vos besoins

Mise à niveau de licence

Pourquoi upgrader ?

Passez à une licence supérieure pour :

• Augmenter le nombre de clients
• Débloquer des fonctionnalités
• Obtenir un meilleur support
• Supprimer les limitations

Processus d'upgrade

1. Évaluation des besoins

   • Analysez votre usage actuel
   • Anticipez votre croissance
   • Identifiez les fonctionnalités manquantes

2. Calcul du coût

   • Différence entre les offres
   • Prorata temporel appliqué
   • Pas de pénalité d'upgrade

3. Application immédiate

   • Paiement de la différence
   • Activation instantanée
   • Conservation des données

Économie

L'upgrade est toujours au prorata. Si vous upgradez à mi-parcours de votre période de facturation, vous ne payez que la différence pour la période restante.

Renouvellement

Notifications automatiques

Le système vous prévient :

• 30 jours avant expiration (email)
• 15 jours avant (email + dashboard)
• 7 jours avant (alertes quotidiennes)
• Jour J (notifications urgentes)

Conséquences de l'expiration

Licence expirée depuis :

Durée	Impact	Actions possibles
0-7 jours	Avertissements uniquement	Fonctionnement normal, renouvellement simple
8-30 jours	Limitations activées	Pas de nouveaux clients, renouvellement requis
31-60 jours	Mode lecture seule	Consultation uniquement, données préservées
60+ jours	Accès administrateur bloqué	Contact support nécessaire

Processus de renouvellement

1. Renouvellement automatique (recommandé)

   • Carte bancaire enregistrée
   • Prélèvement à l'échéance
   • Continuité de service garantie

2. Renouvellement manuel

   • Notification de rappel
   • Paiement via espace client
   • Activation immédiate

Résolution des problèmes

Erreurs courantes

Erreur	Cause	Solution
"Licence invalide"	Clé incorrecte ou domaine non autorisé	Vérifier la clé et le domaine dans l'espace client
"Limite atteinte"	Dépassement du nombre de clients	Upgrader la licence ou archiver des clients
"Synchronisation échouée"	Problème de connexion	Vérifier pare-feu et connexion internet
"Extension non disponible"	Non incluse dans l'offre	Vérifier compatibilité ou acheter séparément

Forcer l'actualisation

Utilisez cette fonction quand :

• Une extension achetée n'apparaît pas
• Les limites affichées sont incorrectes
• Après un changement de domaine
• Suite à un upgrade de licence

Processus :

1. Cliquez sur "Forcer l'actualisation"
2. Patientez pendant la synchronisation
3. Vérifiez les changements
4. Videz le cache si nécessaire

Logs de licence

Consultez l'historique :

• Activations et désactivations
• Changements de domaine
• Upgrades et downgrades
• Tentatives de connexion échouées

Bonnes pratiques

Sécurité de la licence

• Ne partagez jamais votre clé de licence
• Protégez l'accès à l'interface d'administration
• Surveillez les activations suspectes
• Documentez les changements de domaine

Optimisation de l'usage

• Monitorer régulièrement vos limites
• Archiver les clients inactifs
• Planifier les upgrades selon la croissance
• Profiter des offres de renouvellement anticipé

Continuité de service

• Activez le renouvellement automatique
• Maintenez vos informations de paiement à jour
• Surveillez les emails de notification
• Gardez une marge sur vos limites

À retenir

Votre licence est le cœur de votre installation ClientXCMS. Une gestion proactive garantit un fonctionnement optimal, l'accès aux dernières innovations et la tranquillité d'esprit pour vous concentrer sur votre activité.

Support et assistance

Canaux disponibles

Selon votre licence :

Community (Starter)

• Forum communautaire
• Documentation en ligne
• FAQ et tutoriels

Standard (Business)

• Tickets de support
• Délai de réponse : 24-48h
• Assistance technique

Prioritaire (Enterprise)

• Support téléphonique
• Délai de réponse : 2-4h
• Gestionnaire de compte dédié

Informations à fournir

Pour toute demande :

• Numéro de licence
• Domaine concerné
• Version de ClientXCMS
• Description détaillée du problème
• Captures d'écran si pertinent

Conseil final

Une licence bien gérée est transparente au quotidien. Configurez les alertes, le renouvellement automatique et oubliez-la pour vous concentrer sur votre croissance.