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2 articles tagués avec « nouvelle fonctionnalités »

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· 2 minutes de lecture
MartinDev

Nous sommes heureux de vous présenter notre toute nouvelle fonctionnalité avec le module DiscordGift : l'envoi de codes cadeaux aléatoires donnant des crédits via une webhook sur votre serveur Discord !

Désormais, vous pouvez configurer votre compte pour envoyer des codes cadeaux à vos utilisateurs de manière aléatoire, avec un certain nombre d'utilisations. Lorsqu'un utilisateur utilise le code, une webhook sera envoyée sur votre serveur Discord pour vous informer les autres utilisateurs que le code vient d'être utilisé et qu'il faut vite profiter du code également.

Nous avons également ajouté de multiples configurations. Vous pouvez modifier les messages envoyés à la Webhook, ainsi que le temps entre chaque Drop. De plus, vos utilisateurs peuvent visualiser la date du prochain Drop directement sur leur espace client.

Nous sommes convaincus que cette nouvelle fonctionnalité améliorera considérablement l'activité de vos membres sur votre Discord et renforcera la relation entre votre entreprise et votre communauté. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.

Captures d'écrans

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Protocole

  • Le système disposera d'une plage de 30 heures après les 3 jours pour faire son largage, il pourra donc apparaître 3h comme 30h après les jours choisis.
  • L'espace client affichera dans combien de jours, heures et minutes le largage arrive,
  • 1 minute avant, il envoie un premier message sur le Discord pour prévenir l'arrivé du largage
  • L'heure prévu il envoie un second message avec le code utilisable pendant 10 minutes où les utilisateurs pourront l'ajouter dans la page "Fond" et gagner une somme aléatoire entre les valeurs déifinis.
  • Après 10 minutes Un dernier message est envoyé sur le discord pour prévenir que le code est plus valide et qu'il faut attendre un autre Largage.

A bientôt sur les services clientxcms.com !

· 2 minutes de lecture
MartinDev

Nous sommes ravis de vous annoncer l'ajout d'une nouvelle fonctionnalité incroyable à notre bot Discord "Discord sync". Disponible d'abord pour les personnes ayant leur propre bot personnalisé (ceux ayant acheté : Discordlink Bot), puis par la suite disponible sur notre bot communautaire pour des raisons techniques. Désormais, lorsque vous créez un ticket sur notre serveur Discord, un client synchronisé a la possibilité d'afficher ses services, transactions et détails de son compte, tout cela d'un simple clic sur un bouton. Il peut également refuser.

Cette fonctionnalité vous permet d'avoir les informations de vos clients directement dans le ticket discord, afin de pouvoir répondre rapidement et efficacement à leurs besoins. Plus besoin de parcourir l'espace administration ou de demander des informations supplémentaires, tout est disponible en quelques secondes.

De plus, pour une expérience utilisateur encore plus fluide, les messages envoyés par notre bot seront entièrement traduits dans la langue du compte client. Nous sommes convaincus que cette nouvelle fonctionnalité facilitera grandement la gestion de vos clients et améliorera votre expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions pour continuer à améliorer notre bot.

info

Cette fonctionnalité require la version v1.7 du module "Discordsync". Mettez à jour pour avoir accès.

Aide / Informations transmit lors d'un ticket

Le bot va afficher les informations sur le compte du client synchronisé en utilisant un embed Discord. Il va envoyer les services, devis, commandes et transactions associés à ce compte. Vous pourrez également voir l'email et le nom et prénom du client, pour une meilleure identification.

Cependant, pour protéger la vie privée de vos clients, l'adresse postale ne sera pas transmise. Nous prenons la sécurité et la confidentialité de vos données très au sérieux.

Ouverture d'un ticket

Le bot détecte la création d'un ticket et vérifie si le client est synchronisé. Le client a le choix d'afficher ses informations ou non. La page "plus d'informations" renvoie sur la page actuelle pour expliquer le fonctionnement de cette fonctionnalité.

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Le client veut afficher les informations

Le bot va afficher les informations sous forme d'embed. Voici visuellement, quelles sont les données affichées img

Le client refuse d'affiche les informations

Le bot va envoyer un message en disant que le client ne veut pas afficher les informations.

A bientôt sur les services clientxcms.com !