Raisons d'annulation

Vous pouvez configurer les raisons d'annulation des services provisionnés dans le panneau d'administration sous Paramètres > Approvisionnement > Raison d'annulation.

Création et gestion des raisons d'annulation

Vous pouvez créer des raisons d'annulation personnalisées pour vos services. Dans le panneau de configuration, cliquez sur Créer et entrez la raison ainsi que le statut (actif, non référencé ou caché). Vous pouvez également modifier ou supprimer des raisons existantes en cliquant sur l'icône d'édition ou de suppression à côté de chaque raison.

Statistique d'annulation

Vous pouvez voir les statistiques des annulations de services en fonction des raisons d'annulation sous forme de graphique sur la même page. Cela vous permet d'analyser les motifs d'annulation les plus courants et d'ajuster vos offres ou services en conséquence. Vous pouvez filtrer les statistiques par période (jour, semaine, mois, année) pour obtenir des insights plus précis.