Questions de sécurité

Dans CLIENTXCMS, les questions de sécurité offrent une couche supplémentaire de protection pour les comptes clients. Elles permettent de vérifier l'identité des utilisateurs lors de certaines actions sensibles, comme la réinitialisation du mot de passe ou la modification des informations personnelles.

Configuration des questions de sécurité

Vous pouvez configurer les questions de sécurité dans le panneau d'administration sous Paramètres > Sécurité > Questions de sécurité.

Création et gestion des questions

Vous pouvez créer des questions de sécurité personnalisées pour vos clients. Dans le panneau de configuration, cliquez sur Créer et entrez la question ainsi que l'ordre d'affichage et si vous souhaitez qu'elle soit active ou non.

Vous pouvez également modifier ou supprimer des questions existantes en cliquant sur l'icône d'édition ou de suppression à côté de chaque question.

Désactivation des questions de sécurité

Si un client rencontre des difficultés avec sa question de sécurité, vous pouvez la désactiver temporairement depuis la fiche client dans l'administration. Cela permettra au client de continuer à utiliser son compte sans la question de sécurité jusqu'à ce qu'il soit prêt à la réactiver.

Désactivation globale

Si vous souhaitez désactiver les questions de sécurité pour tous les clients, vous pouvez le faire en supprimant toutes les questions de sécurité dans le panneau de configuration. Notez que cela réduira le niveau de sécurité pour tous les comptes clients.