Facturation

Dans CLIENTXCMS, la configuration de la facturation est le pilier de votre activité commerciale.
L'objectif est essentiel : maîtriser tous les aspects financiers de votre boutique pour garantir une conformité légale parfaite et une gestion optimale de vos revenus. Une configuration de facturation bien pensée simplifie la comptabilité, améliore la relation client et vous protège juridiquement.

La facturation gère automatiquement tous les aspects financiers : génération des factures, calcul des taxes, gestion des devises, et respect des réglementations.

Vous pouvez gérer la facturation depuis :

Paramètres > Facturation > Facturation

Astuce

Une facturation bien configurée est la base de la confiance avec vos clients et de votre conformité légale. Prenez le temps de bien paramétrer chaque option selon votre contexte juridique et commercial.

Pourquoi bien configurer la facturation ?

La facturation automatisée est cruciale pour :

• Respecter les obligations légales en matière de TVA et de facturation
• Automatiser la génération des factures et la gestion comptable
• Améliorer l'expérience client avec des factures claires et professionnelles
• Simplifier votre comptabilité et faciliter les déclarations fiscales

Astuce

C'est comme avoir un comptable intégré qui travaille 24h/24 📊 — précis, fiable et toujours conforme aux réglementations.

Configuration de base

Devise principale

Devise | (menu déroulant)
La devise principale de votre boutique, utilisée par défaut pour tous les prix et factures. Choisissez parmi une liste de devises internationales (EUR, USD, GBP, etc.).

Note

Vous pourrez définir des devises spécifiques par produit ultérieurement pour une boutique internationale.

Adresse commerciale

Adresse de l'espace client | (zone de texte)
L'adresse légale de votre entreprise qui apparaîtra sur toutes les factures. Cette information est obligatoire pour la conformité légale.

Incluez :

• Nom de l'entreprise
• Adresse complète
• Code postal et ville
• Pays
• Numéro SIRET/TVA si applicable

Configuration des taxes

Mode de taxe

CLIENTXCMS propose deux modes de gestion des prix :

Exclusif | Mode hors taxes
Les prix affichés dans la boutique n'incluent pas la TVA. La taxe est ajoutée lors du calcul final au panier.

Inclusif | Mode toutes taxes comprises
Les prix affichés incluent déjà la TVA. Le prix affiché est le prix final payé par le client.

Conseil

Le mode inclusif est généralement préféré pour le B2C car il évite les surprises au client, tandis que le mode exclusif est courant en B2B.

Gestion de la TVA

Activation de la TVA | (interrupteur)
Active ou désactive la gestion de la TVA sur votre boutique.

Taux de TVA par défaut | (pourcentage)
Le taux appliqué par défaut si aucun taux spécifique n'est défini.

Modes de calcul de la TVA

Taux fixe | Taux unique
Un seul taux de TVA appliqué à tous les clients et produits. Idéal pour une activité locale ou un pays unique.

Taux variable | Selon la localisation
Le taux de TVA varie selon le pays du client. Essentiel pour la vente internationale et la conformité européenne.

Important - Réglementation européenne

Selon la législation européenne, pour les ventes B2C :

• Jusqu'à 10 000€ de ventes totales dans l'UE : TVA française
• Au-delà de 10 000€ : TVA du pays du client

TVA personnalisée par client

Pour des cas spécifiques, vous pouvez personnaliser la TVA :

Métadonnée	Valeur	Effet
vat_percent	0 à 100	Taux de TVA personnalisé
vat_disabled	true	Désactive la TVA pour ce client

Modes de facturation

Types de factures

Facture classique | Mode standard
Les clients reçoivent directement une facture définitive après paiement. Adapté à la plupart des cas d'usage.

Facture proforma | Mode pro
Les clients reçoivent d'abord une facture proforma (devis), puis une facture définitive après paiement. Idéal pour les commandes importantes ou les processus d'achat complexes.

Numérotation des factures

Préfixe de facture | (texte)
Personnalisez le préfixe de vos numéros de facture. Par exemple : INV- donnera INV-2024-08-0001

Bonnes pratiques

• Utilisez un préfixe court et reconnaissable
• Incluez l'année pour faciliter l'archivage
• Respectez une logique cohérente dans le temps

Conditions commerciales

Conditions générales de vente

CGV | (zone de texte ou lien)
Définissez vos conditions générales de vente qui seront présentées lors du processus de commande. Les clients devront les accepter avant de pouvoir finaliser leur achat.

Termes et conditions des factures

Mentions légales | (zone de texte)
Ajoutez des mentions spécifiques qui apparaîtront sur toutes vos factures. Par exemple : "TVA non applicable", "Auto-entrepreneur", "Dispensé d'immatriculation".

Sécurité et validation

Confirmation de compte

Forcer la confirmation pour commander | (case à cocher)
Oblige les clients à valider leur adresse e-mail avant de pouvoir effectuer un achat. Recommandé pour réduire les commandes frauduleuses.

Gestion automatisée

Actions sur les factures impayées

Délai d'action | (nombre de jours)
Définit après combien de jours les factures impayées sont traitées automatiquement.

Actions disponibles :

• Annuler la facture : Marque la facture comme annulée
• Supprimer la facture : Supprime définitivement la facture

Utiliser 0 désactive cette fonctionnalité.

Attention

La suppression automatique des factures peut impacter votre comptabilité. Préférez l'annulation pour conserver l'historique.

Notifications et intégrations

Webhooks de paiement

URL du webhook | (URL)
Configurez une URL qui sera appelée automatiquement à chaque paiement réussi. Idéal pour intégrer avec Discord, Slack ou vos propres systèmes.

Configuration d'un webhook Discord

1. Accédez aux paramètres de votre serveur Discord
2. Section Intégrations → Créer une intégration
3. Nommez votre webhook et sélectionnez le canal
4. Copiez l'URL générée
5. Collez-la dans le champ webhook de ClientXCMS

Les webhooks permettent de :

• Recevoir des notifications en temps réel
• Synchroniser avec des outils externes
• Automatiser des processus post-vente

Gestion des upgrades

Améliorations de services

Frais de configuration sur upgrade | (case à cocher)
Applique les frais d'installation configurés lors d'une amélioration de service. Utile pour facturer les coûts de migration ou de reconfiguration.

Délai minimum pour renouvellement forcé | (nombre de jours)
Force le renouvellement du service lors d'un upgrade si moins de X jours restent avant expiration. Évite les calculs de facturation complexes sur de courtes périodes.

Exemples de configuration

Configuration micro-entreprise (France)

Mode de taxe : Inclusif
TVA : Désactivée
Termes facture : "TVA non applicable, art. 293 B du CGI"
Préfixe : "ME-"

Configuration société soumise à TVA

Mode de taxe : Exclusif
TVA : Activée (20%)
Mode TVA : Taux variable (UE)
Préfixe : "FACT-"

Configuration boutique internationale

Devise : EUR
Mode de taxe : Inclusif
TVA : Taux variable
Webhook : Configuré pour Slack

Bonnes pratiques

Conformité légale

1. Vérifiez régulièrement les taux de TVA en vigueur
2. Documentez vos choix de configuration pour les audits
3. Testez les factures avec différents profils clients
4. Sauvegardez vos paramètres avant modifications

Optimisation commerciale

1. Mode inclusif pour réduire l'abandon de panier
2. CGV claires pour éviter les litiges
3. Webhooks configurés pour un suivi temps réel
4. Préfixes cohérents pour faciliter la comptabilité

À retenir

La facturation est le cœur financier de votre activité. Une configuration rigoureuse vous fait gagner du temps, évite les erreurs et renforce la confiance de vos clients. Investissez le temps nécessaire pour bien la paramétrer dès le début.